Online Retailer Survey 2021 : empirical findings on the e-commerce boom in Switzerland and Austria: Wie haben sich Umsatz, Marketing, Organisation und Zahlungsarten im E-Commerce in der Schweiz und Österreich 2021 entwickelt? Evidenzgrad C, Risk of Bias unclear.
Online Retailer Survey 2021 : empirical findings on the e-commerce boom in Switzerland and Austria. (n.d.). https://doi.org/10.21256/zhaw-2414
Wie haben sich Umsatz, Marketing, Organisation und Zahlungsarten im E-Commerce in der Schweiz und Österreich 2021 entwickelt?
Studientyp: Studie
Sample N: 365
Population: Online-Händler:innen in der Schweiz und Österreich
Risk of Bias: unclear
Evidenzgrad: C
Onlinehandel wuchs 2021 stark.
Viele Shops gewannen neue Kund:innen.
Marketing verschob sich von offline zu online.
Mobile-Payment-Lösungen wie TWINT gewannen Marktanteile.
- Outcomes: Umsatzwachstum, Kundengewinnung, Investitionen in Logistik und Digitalisierung, Marketing-Budget-Verschiebung, Zahlungsarten
Digitale Sichtbarkeit und Performance-Marketing bleiben zentral.
Mobile Payment sollte als Standard-Checkout-Option unterstützt werden.
Logistik- und Verfügbarkeitsprobleme können Conversion bremsen.
Deskriptive Befragung ohne Kontrollgruppe oder Kausalinferenz.
Selbstbericht der Händler:innen.
Keine direkte Konsumentenmessung.
Keine Effektstärken.
Evidence-Fill Queue: Konzept-Verknüpfungen werden über DOI, Claim-Mapping und Mechanismus-Tags priorisiert.
Evidence-Fill Queue: Direkte Claim-Zuordnungen werden erst nach Review-Mapping ausgespielt.
Online Retailer Survey 2021 : empirical findings on the e-commerce boom in Switzerland and Austria: Wie haben sich Umsatz, Marketing, Organisation und Zahlungsarten im E-Commerce in der Schweiz und Österreich 2021 entwickelt? Evidenzgrad C, Risk of Bias unclear.
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