study

Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions

Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions: Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen? Evidenzgrad B, Risk of Bias moderate.

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Quelle

DOI: 10.1016/j.chb.2017.11.010

APA-Quelle

Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions. (n.d.). https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010

Forschungsfrage / Summary

Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen?

Methode und Evidenzqualität

Studientyp: Studie

Sample N: 318

Population: UK-Verbraucher mit aktiver Nutzung sozialer Plattformen

Risk of Bias: moderate

Evidenzgrad: B

Key Findings

  • PEU verstärkt den Effekt von PBC auf Nutzungsabsicht.

  • Vertrauen und Risiko sind wichtige Antezedenzien für Risikobereitschaft und Nutzungsabsicht.

  • Risikobereitschaft wirkt stark positiv auf Nutzungsabsicht.

  • Kombiniertes TAM/TPB-Modell erklärt mehr Varianz als Einzelmodelle.

Effektgrößen / Outcomes

  • PEU × PBC -> Intention: β=0.09, p<0.05

  • PU -> Intention: β=0.20, p<0.01

  • PBC -> Intention: β=0.15, p<0.05

  • RTP -> Intention: β=0.40, p<0.01

  • PT -> PBC: β=0.64, p<0.01

  • Outcomes: Nutzungsabsicht für Transaktionen über SNS, Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, Perceived behavioral control, Risk-taking propensity

Conversion-Implikationen

  • UX sollte Einfachheit und wahrgenommene Kontrolle stärken.

  • Vertrauenssignale und Sicherheitskommunikation können Risikowahrnehmung und Conversion beeinflussen.

  • Social-Commerce-Design sollte PEU und PBC gemeinsam optimieren.

Limitationen

  • Querschnittsdaten; keine strenge Kausalität.

  • Selbstbericht und mögliche Common-Method-Bias-Risiken.

  • UK-/Social-Media-Kontext begrenzt Generalisierbarkeit.

Verknüpfte Konzepte

Unterstützte Claims

FAQ

Worum geht es in dieser Studie?

Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions: Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen? Evidenzgrad B, Risk of Bias moderate.

Welche Evidenz wird genutzt?

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Ist die Ausgabe auf Deutsch verfügbar?

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