--- title: "Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions" url: "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/" type: "study" language: de-DE description: "Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen?" --- # Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions > Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions: Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen? Evidenzgrad B, Risk of Bias moderate. ## Quelle DOI: 10.1016/j.chb.2017.11.010 APA: Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions. (n.d.). https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010 ## Forschungsfrage / Summary Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen? ## Methode und Evidenzqualität [Studien](/studien/)typ: Studie Sample N: 318 Population: UK-Verbraucher mit aktiver Nutzung sozialer Plattformen Risk of Bias: moderate Evidenzgrad: B ## Key Findings - PEU verstärkt den Effekt von PBC auf Nutzungsabsicht. - Vertrauen und Risiko sind wichtige Antezedenzien für Risikobereitschaft und Nutzungsabsicht. - Risikobereitschaft wirkt stark positiv auf Nutzungsabsicht. - Kombiniertes TAM/TPB-Modell erklärt mehr Varianz als Einzelmodelle. ## Effektgrößen / Outcomes - PEU × PBC -> Intention: β=0.09, p<0.05 - PU -> Intention: β=0.20, p<0.01 - PBC -> Intention: β=0.15, p<0.05 - RTP -> Intention: β=0.40, p<0.01 - PT -> PBC: β=0.64, p<0.01 - Outcomes: Nutzungsabsicht für Transaktionen über SNS, Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, Perceived behavioral control, Risk-taking propensity ## Conversion-Implikationen - UX sollte Einfachheit und wahrgenommene Kontrolle stärken. - Vertrauenssignale und Sicherheitskommunikation können Risikowahrnehmung und Conversion beeinflussen. - Social-Commerce-Design sollte PEU und PBC gemeinsam optimieren. ## Limitationen - Querschnittsdaten; keine strenge Kausalität. - Selbstbericht und mögliche Common-Method-Bias-Risiken. - UK-/Social-Media-Kontext begrenzt Generalisierbarkeit. ## Verknüpfte Konzepte - [Trust Signals](/konzepte/trust-signals/) - [Privacy Calculus](/konzepte/privacy-calculus/) - [Uncertainty Reduction](/konzepte/uncertainty-reduction/) ## Unterstützte Claims - [Trust Signals ist ein Review-Kandidat für Conversion-Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad.](/claims/trust-signals-can-influence-conversion/) - [Boundary Conditions für Trust Signals: Zielgruppe, Funnel-Stufe, Produktkategorie, Risiko, Messgröße und Umsetzungsqualität müssen vor dem Einsatz geprüft werden.](/claims/trust-signals-has-boundary-conditions/) - [Risk Reversal ist ein Review-Kandidat für Conversion-Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad.](/claims/risk-reversal-can-influence-conversion/) - [Privacy Calculus ist ein Review-Kandidat für Conversion-Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad.](/claims/privacy-calculus-can-influence-conversion/) - [Boundary Conditions für Privacy Calculus: Zielgruppe, Funnel-Stufe, Produktkategorie, Risiko, Messgröße und Umsetzungsqualität müssen vor dem Einsatz geprüft werden.](/claims/privacy-calculus-has-boundary-conditions/) - [In D-A-CH-Kontexten können Datenschutz, Sicherheit, Transparenz und Vertrauen stärkere Conversion-Hebel sein als aggressive Persuasion.](/claims/dach-privacy-trust-is-conversion-relevant/) ## FAQ ### Worum geht es in dieser Studie? Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions: Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen? Evidenzgrad B, Risk of Bias moderate. ### Welche Evidenz wird genutzt? Die Seite nutzt Claims, Studien, Use Cases und Quellen aus dem SurrealDB Knowledge Graph der Conversion-Psychologie-Wissensbasis. ### Ist die Ausgabe auf Deutsch verfügbar? Ja. Alle menschenlesbaren Inhalte und Agent-Ausgaben sind standardmäßig deutsch. ## Quellen - Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions. (n.d.). https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010 [Quelle öffnen](https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010) ## JSON-LD ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "WebSite", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#website", "url": "https://conversion.stevebaka.de", "name": "conversion.stevebaka.de", "description": "Deutschsprachige Wissensbasis und Audit-Plattform für evidenzbasierte Conversion-Psychologie.", "publisher": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization" } }, { "@type": "Organization", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization", "name": "conversion.stevebaka.de", "url": "https://conversion.stevebaka.de", "parentOrganization": { "@id": "https://stevebaka.de/#organization" }, "sameAs": [ "https://stevebaka.de" ] }, { "@type": "Person", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/#person", "name": "Steve Baka", "url": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/", "sameAs": [ "https://stevebaka.de" ], "jobTitle": "Conversion- und AI-Infrastructure-Berater", "knowsAbout": [ "Conversion-Psychologie", "Verkaufspsychologie", "Behavioral Science", "GraphRAG", "SurrealDB", "D-A-CH Conversion Optimierung" ] }, { "@type": "WebPage", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/#webpage", "url": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/", "name": "Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions", "description": "Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen?", "inLanguage": "de-DE", "isPartOf": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#website" }, "breadcrumb": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/#breadcrumb" }, "datePublished": "2026-07-01", "dateModified": "2026-07-04", "mainEntity": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/#article" } }, { "@type": "ScholarlyArticle", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/#article", "headline": "Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions", "name": "Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions", "description": "Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social-Media-Plattformen für Transaktionen?", "inLanguage": "de-DE", "author": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/#person" }, "publisher": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization" }, "mainEntityOfPage": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1016-j-chb-2017-11-010/#webpage" }, "datePublished": "2026-07-01", "dateModified": "2026-07-04", "citation": [ "https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010" ], "mentions": [], "text": "Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions: Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social Media Plattformen für Transaktionen? Evidenzgrad B, Risk of Bias moderate. Quelle. DOI: 10.1016/j.chb.2017.11.010 APA: Risk, trust, and the interaction of perceived ease of use and behavioral control in predicting consumers’ use of social media for transactions. (n.d.). https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.11.010 Forschungsfrage / Summary. Wie beeinflussen Risiko, Vertrauen, PEU und PBC die Nutzungsabsicht von Social Media Plattformen für Transaktionen? Methode und Evidenzqualität. Studientyp: Studie Sample N: 318 Population: UK Verbraucher mit aktiver Nutzung sozialer Plattformen Risk of Bias: moderate Evidenzgrad: B Key Findings. PEU verstärkt den Effekt von PBC auf Nutzungsabsicht. Vertrauen und Risiko sind wichtige Antezedenzien für Risikobereitschaft und Nutzungsabsicht. Risikobereitschaft wirkt stark positiv auf Nutzungsabsicht. Kombiniertes TAM/TPB Modell erklärt mehr Varianz als Einzelmodelle. Effektgrößen / Outcomes. 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Boundary Conditions für Trust Signals: Zielgruppe, Funnel Stufe, Produktkategorie, Risiko, Messgröße und Umsetzungsqualität müssen vor dem Einsatz geprüft werden. Risk Reversal ist ein Review Kandidat für Conversion Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad. Privacy Calculus ist ein Review Kandidat für Conversion Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad. Boundary Conditions für Privacy Calculus: Zielgruppe, Funnel Stufe, Produktkategorie, Risiko, Messgröße und Umsetzungsqualität müssen vor dem Einsatz geprüft werden. 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