--- title: "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors" url: "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/" type: "study" language: de-DE description: "Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang?" --- # The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors > The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors: Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang? Evidenzgrad A, Risk of Bias moderate. ## Quelle DOI: 10.1509/jmr.14.0380 APA: The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors. (n.d.). https://doi.org/10.1509/jmr.14.0380 ## Forschungsfrage / Summary Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang? ## Methode und Evidenzqualität [Studien](/studien/)typ: Studie Sample N: 1532 Population: 96 Primärstudien über 40 Plattformen und 26 Produktkategorien Risk of Bias: moderate Evidenzgrad: A ## Key Findings - eWOM ist im Mittel positiv mit Sales korreliert. - Wirkung ist auf Social Media stärker, wenn Sender-Ähnlichkeit einschätzbar ist. - Für neue, greifbare Güter wirkt eWOM stärker. - Negative eWOM schadet Sales nicht immer; Variabilität ist kritischer. - Volumen ist stärkerer Treiber als Valenz. ## Effektgrößen / Outcomes - Gesamteffekt eWOM auf Sales: r=0.091 - 96 [Studien](/studien/), 40 Plattformen, 26 Produktkategorien - eWOM-Volumen wirkt stärker auf Sales als eWOM-Valenz - Outcomes: Sales, Absatzwirkung von eWOM ## Conversion-Implikationen - eWOM-Volumen ist wichtiger als reine Positivität. - Auf Social Media lohnt Sender-Ähnlichkeit/Homophilie. - Für neue physische Produkte kann eWOM besonders conversion-relevant sein. - Negative Bewertungen nicht automatisch überreagieren; Variabilität managen. ## Limitationen - Aggregierte, heterogene Primär[studien](/studien/). - Kausalität einzelner Moderatoren nur eingeschränkt ableitbar. - Abhängigkeit von Qualität/Vergleichbarkeit der Primärstudien. ## Verknüpfte Konzepte - [Social Proof](/konzepte/social-proof/) - [Trust Signals](/konzepte/trust-signals/) ## Unterstützte Claims - [Electronic Word of Mouth, Online Reviews und verwandte soziale Informationssignale können Kaufintention und Vertrauen beeinflussen.](/claims/ewom-influences-purchase-intention/) - [Social Proof ist ein Review-Kandidat für Conversion-Audits und braucht vor einer Empfehlung ein konkretes Seitenmerkmal, eine Messgröße und einen Studienpfad.](/claims/social-proof-can-influence-conversion/) - [Boundary Conditions für Social Proof: Zielgruppe, Funnel-Stufe, Produktkategorie, Risiko, Messgröße und Umsetzungsqualität müssen vor dem Einsatz geprüft werden.](/claims/social-proof-has-boundary-conditions/) ## FAQ ### Worum geht es in dieser Studie? The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors: Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang? Evidenzgrad A, Risk of Bias moderate. ### Welche Evidenz wird genutzt? Die Seite nutzt Claims, Studien, Use Cases und Quellen aus dem SurrealDB Knowledge Graph der Conversion-Psychologie-Wissensbasis. ### Ist die Ausgabe auf Deutsch verfügbar? Ja. Alle menschenlesbaren Inhalte und Agent-Ausgaben sind standardmäßig deutsch. ## Quellen - The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors. (n.d.). https://doi.org/10.1509/jmr.14.0380 [Quelle öffnen](https://doi.org/10.1509/jmr.14.0380) ## JSON-LD ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "WebSite", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#website", "url": "https://conversion.stevebaka.de", "name": "conversion.stevebaka.de", "description": "Deutschsprachige Wissensbasis und Audit-Plattform für evidenzbasierte Conversion-Psychologie.", "publisher": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization" } }, { "@type": "Organization", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization", "name": "conversion.stevebaka.de", "url": "https://conversion.stevebaka.de", "parentOrganization": { "@id": "https://stevebaka.de/#organization" }, "sameAs": [ "https://stevebaka.de" ] }, { "@type": "Person", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/#person", "name": "Steve Baka", "url": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/", "sameAs": [ "https://stevebaka.de" ], "jobTitle": "Conversion- und AI-Infrastructure-Berater", "knowsAbout": [ "Conversion-Psychologie", "Verkaufspsychologie", "Behavioral Science", "GraphRAG", "SurrealDB", "D-A-CH Conversion Optimierung" ] }, { "@type": "WebPage", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/#webpage", "url": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/", "name": "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors", "description": "Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang?", "inLanguage": "de-DE", "isPartOf": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#website" }, "breadcrumb": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/#breadcrumb" }, "datePublished": "2026-07-01", "dateModified": "2026-07-04", "mainEntity": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/#article" } }, { "@type": "ScholarlyArticle", "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/#article", "headline": "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors", "name": "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors", "description": "Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform-, Produkt- und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang?", "inLanguage": "de-DE", "author": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/autoren/steve-baka/#person" }, "publisher": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/#organization" }, "mainEntityOfPage": { "@id": "https://conversion.stevebaka.de/studien/10-1509-jmr-14-0380/#webpage" }, "datePublished": "2026-07-01", "dateModified": "2026-07-04", "citation": [ "https://doi.org/10.1509/jmr.14.0380" ], "mentions": [], "text": "The Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta Analytic Review of Platform, Product, and Metric Factors: Wie stark beeinflusst eWOM den Absatz und welche Plattform , Produkt und Metrikfaktoren moderieren diesen Zusammenhang? 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